Las billeteras poseen procesos para resguardar la información, como por ejemplo informar al usuario las cláusulas de confidencialidad, tratamientos de reclamos, declaración de bases de datos con datos personales, encriptación de datos personales, aplicar mecanismos de seguridad y protocolos para todos las etapas del desarrollo. El problema persiste en la seguridad aplicada por el usuario para resguardar sus datos, por ello es muy importante informar y educar a todos los usuarios de billeteras y aplicaciones personales, las mejores opciones para proteger dicha información.
“Generalmente recibimos correos o mensajes donde solicitan información sobre códigos, contraseñas o números de tarjetas. Es muy importante tener en cuenta que ninguna entidad solicitará este tipo de datos mediante un mensaje o correo electrónico. Existen unas series de medidas de seguridad que debemos tener en cuenta en nuestro celular para prevenir posibles intentos de fraude a través de billeteras digitales.” mencionó Diego del Castillo, Lead Project Manager de Snoop Consulting, desarrolladora local de este tipo de productos.
A continuación, los especialistas comparten sus recomendaciones para evitar ser víctima de ciberataques:
En el caso de utilizar varios dispositivos, no repetir claves. Cada dispositivo debe tener una clave única, de esta manera lograremos en el caso de tener un dispositivo comprometido no afectar al resto.
La contraseña debe ser confiable, evitar utilizar nombres propios o de familiares directos, número consecutivos, fechas de nacimiento, nombre del perro. Es decir no incluir datos fáciles de detectar.
Bloquear el acceso al celular con un pin de 4 dígitos, recordando que no deben ser consecutivos. También si el celular permite utilizar datos biométricos, Huella digital y/o Reconocimiento Facial. (Solo se podrá desbloquear el celular con nuestros datos biométricos, no será posible acceder a nuestro celular en caso de robo o extravío)
Otra medida de protección es configurar en las aplicaciones el doble factor de autenticación.
Tener registrado (no en el celular) el código de IMEI del teléfono, denunciar el robo o extravío a la compañía de teléfono para que la línea sea dada de baja y poder acceder a otra tarjeta SIM, cambiar las claves de todas las aplicaciones, no responder a mensajes que solicitan números de contraseña, no hacer click en correos adjuntos, mensajes o enlaces compartidos de dudosa procedencia y siempre prestar gran atención al historial de movimientos.
“Es importante no responder a mensajes que solicitan números de contraseña, no hacer click en correos adjuntos, mensajes o enlaces compartidos de dudosa procedencia y siempre prestar gran atención al historial de movimientos.” agregó Silvia Quinteros, Gerente de Proyectos en Snoop Consulting.
Los ciberdelincuentes buscan todo tipo de información que los ayude a cumplir su objetivo, poder obtener dinero, acceder a compras, ingresar a los contactos para solicitar prestamos de dinero y en muchos casos solicitar préstamos personales online. De esta forma, en caso de un hackeo, pérdida o robo del dispositivo es importante realizar inmediatamente el reporte a las instituciones bancarias relacionadas a billeteras para cancelar las aplicaciones y asegurarse que nadie pueda ingresar a las mismas.
Hoy en día las empresas invierten muchísimo en proteger la seguridad de las billeteras, para hacerlas cada vez más fiables y seguras, sin embargo,al igual que pasa con otros medios de pagos, se deben tomar ciertos recaudos para evitar vulnerabilidades. Sin duda, siempre que se adoptan nuevas tecnologías, se hace más importante educar e informar sobre las buenas prácticas respecto a las mismas.
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