Damian Tiscornia

Cuando un líder de proyecto o un especialista decide irse, no solo se pierde talento; también se pierden procesos, aprendizajes y decisiones acumuladas durante años que muchas veces nunca fueron documentadas. En muchas organizaciones el conocimiento crítico no está en los sistemas, está en la memoria de las personas. Cuando alguien se va, la empresa pierde no solo experiencia, sino también información estratégica que no siempre está disponible para el resto del equipo. El problema no es menor.  Según el Work Trend Index Microsoft , los trabajadores del conocimiento pasan en promedio el 57% de su tiempo laboral en comunicación —reuniones, correos y chats— y solo el 43% en trabajo productivo, una señal de cuánto tiempo se pierde intentando acceder a información o coordinar dentro de las organizaciones. En ese contexto, cada vez más empresas empiezan a implementar estrategias de gestión del conocimiento, como los mapas de conocimiento, para identificar dónde reside la expe...